PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo coloco una orden?
Colocar una orden es sencillo. Da click en el apartado de "TIENDA" o los botones de "COMPRAR" y selecciona la talla y color de pantalón que deseas. Tenemos la opción de agregar varios articulos a tu carrito, o bien, si quieres una compra rápida, puede dar click en el botón de "COMPRAR AHORA".

Mi talla no está disponible. ¿Qué hago?
Estamos constantemente fabricando pantalones para poder tener todas las tallas. Si una talla no esta disponible, escribenos con tus datos, y te avisaremos en cuanto esten listos.

¿Dónde fabrican sus pantalones?
Todos nuestros pantalones son diseñados y fabricados en nuestra planta en Nuevo León.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos cualquier tarjeta de crédito Visa, Mastercard, o American Express, así como pagos a través de PayPal. 

¿Cómo intercambio o regreso alguna prenda?
Para intercambiar una prenda, escríbenos usando nuestra página de contacto, y solicita una devolución. Te enviaremos una guía prepagada con uno de nuestros aliados de paquetería para que nos regreses tu prenda. En cuanto recibamos tu prenda, te haremos un reembolso total.

¿Cuál es el tiempo de entrega?
Dependemos de nuestros aliados de paquetería para las entregas. Todos los pedidos son procesados y embarcados al siguiente día hábil que lo compraste. De ahí, te proporcionamos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido y comunicarte con la paquetería si tienes dudas.

¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Depende. Si tu orden ya se embarcó, los cambios de domicilio dependen de la paquetería. Nosotros te ayudaremos a coordinar con la paquetería para tratar de solucionar el cambio de domicilio. En algunas ocasiones, esto puede causas retrasos de varios días.

Si tienes alguna otra duda puedes escribirnos a rgarza@grupobamex.com